Neue Website oder technisches Problem?
Besprechen wir es direkt. Zwei oder drei Sätze genügen: Was planen Sie, was funktioniert nicht oder welches Ergebnis möchten Sie erreichen?
01 / KONTAKT
Kurze Beschreibung reicht.
Zugangsdaten brauchen wir zu diesem Zeitpunkt nicht. Die erste Einordnung ist kostenlos und unverbindlich.
02 / DANACH
Was nach dem Absenden passiert.
Keine automatische Angebotsmaschine: Erst wird verstanden, dann sinnvoll weitergefragt.
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01
Lesen
Ihre Nachricht wird inhaltlich eingeordnet. Zugangsdaten sind für diesen Schritt nicht nötig.
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02
Rückfragen
Falls etwas Wesentliches fehlt, fragen Isabelle Bille oder Justin Gottwald gezielt nach.
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03
Einordnung
Sie erhalten eine erste Einschätzung zum passenden Einstieg und möglichen nächsten Schritt.
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04
Angebot
Erst bei ausreichend klarem Ziel und Umfang kann ein nachvollziehbares Angebot entstehen.
03 / FAQ
Vor der ersten Nachricht.
Zwei oder drei Sätze reichen. Was noch fehlt, fragen wir nach, statt es vorauszusetzen.
Ist die Anfrage kostenlos?
Ja. Die erste Einordnung ist kostenlos und unverbindlich. Analyse, Audit oder Umsetzung sind davon getrennte Leistungen.
Kann ich auch ein kleines Problem melden?
Ja. Beschreiben Sie kurz das Problem und die betroffene Website. Ruhrstack ordnet ein, ob und in welchem Umfang Unterstützung sinnvoll ist.
Welche Angaben werden benötigt?
Name, E-Mail, Thema und eine kurze Beschreibung reichen. Unternehmen, Telefon, URL und Zeitraum sind optional.
Soll ich Zugangsdaten mitsenden?
Nein. Senden Sie keine Passwörter oder Wiederherstellungscodes. Falls später Zugriff nötig ist, werden Berechtigung und Übergabe vorher abgestimmt.
Wie geht es danach weiter?
Ruhrstack prüft Ihre Nachricht und meldet sich mit Rückfragen oder einer ersten Einordnung zum sinnvollen nächsten Schritt.